Descrição garantia: apostila de autoria própria, comercialização total ou parcial sem autorização proibida. Baseado na lei nº 9.610 / 98, lei de direito autoral e propriedade intelectual. Respeita todas as normas e políticas do mercado livre. Agente administrativo entrega imediata após confirmação do pagamento por email – depósito banco do Brasil / caixa econômica federal compre de quem tem 100% de qualificações positivas língua portuguesa compreensão e interpretação de textos / tipologia textual / ortografia oficial / acentuação gráfica / emprego das classes de palavras / emprego do sinal indicativo de crase / sintaxe da oração e do período / pontuação / concordância nominal e verbal / regência nominal e verbal / significação das palavras informática sistema operacional windows / noções do ambiente microsoft office / conceitos relacionados à internet / navegadores / correio eletrônico / segurança da informação atualidades tópicos relevantes / atualidades diversas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia, suas inter-relações e suas vinculações históricas. Conhecimentos complementares lei orgÂnica do distrito federal conhecimentos específicos redação oficial / matemática / conjuntos numéricos: números inteiros, racionais e reais. / sistema legal de medidas / razões e proporções: divisão proporcional, porcentagens / equações e inequações de 1.º e de 2.º graus / sistemas lineares / funções e gráficos / noções de arquivamento e outros procedimentos administrativos / noções de administração financeira, de recursos humanos e de material / ética no serviço público: comportamento rofissional, atitudes no serviço, organização do trabalho, prioridade em serviço / qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade / trabalho em equipe: personalidade e relacionamento, eficácia no comportamento interpessoal, servidor e opinião pública, fatores positivos do relacionamento, comportamento receptivo e defensivo, empatia, compreensão mútua.
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