CD Curso de operador de caixa e atendimento ao cliente. CONTEÚDO: (forma de apresentação em powerpoint) serviços do operador de caixa em supermercados, lojas, escritórios, bancos, serviços operacionais, acondicionamento e manuseio do dinheiro, postura corporal, exercício de alongamento, relacionamento com os equipamentos, com os colegas e supervisores, comportamento no trabalho, relacionamento com os clientes, aparência, uniformes, roupas e higiene pessoal, testes: profissionais, vocacionais, artigos: escolha sua profissão ideal, patrão ou empregado? dinheiro: origem, evolução, cuidados, troco, identificação de cédulas supostamente falsas, cheques: motivos de devolução, exemplos de falsificação, clonagem e adulteração: como identificar, cartões: tipos de cartões, identificação e critérios de segurança, segurança: noções de identificação de elementos suspeitos, como agir em caso de assalto, clientes: tipos de clientes, normas de atendimento ao cliente, o que evitar no atendimento? artigos de auto-ajuda: leis do universo, conceitos errados, lei da atração, vídeos: dois vídeos com dicas de comportamento em entrevistas de emprego, vídeos motivacionais: hamsters, vídeo “sem noção”: montagem, contém ainda: exercício de relaxamento, com som em mp3, que você pode praticar em casa ou no trabalho. Frete: remessa registrada com prazo de entrega médio de 12 dias e número para rastreamento. PROMOÇÃO DE FÉRIAS: R4 14,90 + 8,00 de frete para todo o Brasil
Cidades